Stockholm to procure new home emergency alarm service
The Elderly Services Administration proposes that the city procure a new home emergency alarm service, as the current contract expires on 31 December 2026. The five-year contract would cover emergency phones, alarm accessories and monitoring systems, with a maximum value of SEK 45 million; around 18,000 Stockholm residents have emergency alarms.
This summary is based on the meeting agenda. We'll update when the minutes are published.
From the original document
[(Godkänd - R 2) Tjänsteutlåtande - Förnyad konkurrensutsättning trygghetslarm ordinärt boende.pdf]
Äldreförvaltningen
Stockholms trygghetsjour
Älvsjö stationsgata 21.
Box 4
125 21 Älvsjö
Växel 08-50836200
Fax
aldreforvaltningen@stockholm.se
start.stockholm
Sida 1 (3)
Förnyad konkurrensutsättning gällande
trygghetslarm ordinärt boende
Förvaltningens förslag till beslut
1. Äldrenämnden beslutar att en förnyad konkurrensutsättning ska
genomföras från Addas ramavtal Digital Trygghetstjänst för
ordinärt boende 2025 avseende stationära trygghetstelefoner,
larmtillbehör och tillhörande övervakningssystem, med en avtalstid
om fem (5) år och ett avtalsvärde om högst 45 miljoner kronor.
2. Äldrenämnden beslutar att avropet ska ske i enlighet med
villkoren i ramavtalet samt kompletteras med specifika krav för
Stockholms stads verksamheter.
3. Äldrenämnden delegerar till äldredirektören att genomföra den
förnyade konkurrensutsättningen enligt punkt 1-2, samt fatta beslut
om tilldelning av kontrakt, och ingå avtal med leverantör, under
förutsättning att avtalets totala värde inte överstiger 45 miljoner
kronor. Beslut som fattas med stöd av denna delegation ska
dokumenteras skriftligen och anmälas till äldrenämnden vid
nämndens nästkommande sammanträde.
Sammanfattning
Ett av äldrenämndens reglerade uppdrag är att installera
trygghetslarm på ordinärt boende. Äldrenämnden har ett befintligt
avtal gällande trygghetslarm ordinärt boende (dnr ALD 2025/438).
Med anledning av att det befintliga avtalet löper ut den 31 december
2026, behöver äldrenämnden säkerställa tillgången på framtida
larmprodukter och teckna ett nytt avtal.
Stockholm stad är avropsberättigad part för Addas ramavtal Digital
Trygghetstjänst för ordinärt boende 2025. Äldreförvaltningen
föreslår därmed att äldrenämnden beslutar att en förnyad
konkurrensutsättning ska genomföras från Addas ramavtal Digital
Trygghetstjänst för ordinärt boende 2025 avseende stationära
trygghetstelefoner, larmtillbehör och tillhörande
övervakningssystem, med en avtalstid om fem (5) år och ett
avtalsvärde om högst 45 miljoner kronor. Vidare föreslår
äldreförvaltningen att äldrenämnden beslutar att avropet ska ske i
enlighet med villkoren i ramavtalet samt kompletteras med
Handläggare
Karin Alfredsson
Telefon: 08-50840681
Till
Äldrenämnden
Den 20 oktober 2026
Äldreförvaltningen
Stockholms trygghetsjour
Tjänsteutlåtande
Dnr ALD 2026/378
2026-09-18
Kungsklippan 6
112 25 Stockholm
daniel.lauridsen@stockholm.se
start.stockholm
Förnyad konkurrensutsättning gällande
trygghetslarm ordinärt boende
specifika krav för Stockholms stads verksamheter. Slutligen föreslår
äldreförvaltningen att äldrenämnden delegerar till äldredirektören
att genomföra den förnyade konkurrensutsättningen enligt punkt 1-
2, samt fatta beslut om tilldelning av kontrakt, och ingå avtal med
leverantör, under förutsättning att avtalets totala värde inte
överstiger 45 miljoner kronor.
Bakgrund
Äldrenämnden ansvarar för hantering av ansökningar om
trygghetslarm samt installation och larmmottagning m.m. i
Stockholms stad enligt äldrenämndens reglemente (KS 2023/1225).
Omkring 18 000 personer i Stockholms stad har trygghetslarm och
tekniken som erbjuds består av en trygghetstelefon och en
larmklocka. Äldreförvaltningen gör omkring 4500 installationer av
trygghetslarm per år.
Äldrenämndens nuvarande avtal Trygghetslarm ordinärt boende
(dnr ALD 2025/438) avseende produkter för trygghetslarm löper ut
den 31 december 2026. Mot bakgrund av detta behöver
äldrenämnden teckna ett nytt avtal.
Ärendet
Stockholms stad är ansluten till Addas ramavtal Digital
trygghetstjänst för ordinärt boende 2025. Ramavtalets giltighetstid
är från och med den 15 maj 2026 till och med den 14 maj 2030.
Under denna period kan Stockholm stad avropa produkter och
tjänster från ramavtalet. Ramavtalet ger möjlighet att tillgodose
behovet av trygghetsteknik genom en etablerad inköpsprocess och
samtidigt använda resurserna effektivt. Äldreförvaltningen föreslår
att avrop genomförs utifrån Addas befintliga ramavtal Digital
Trygghetstjänst för ordinärt boende 2025 och att det kommer att
genomföras i enlighet med ramavtalets villkor och gällande
regelverk för offentlig upphandling.
Avropet ska innehålla köp av stationära trygghetstelefoner och
larmtillbehör så som exempelvis larmknappar och armband samt
halsband till larmknappar. Utöver produkter ska avropet även
omfatta system för övervakning av inköpta produkter.
I avropet kommer det att appliceras krav som finns i ramavtalet.
Utöver detta kommer kravbilden att kompletteras med specifika
krav för Stockholm stad och verksamheten, exempelvis inom
informationssäkerhet och miljö. Det ska säkerställas att de nya
produkterna som köps in är kompatibla med äldreförvaltningens
befintliga larmplattform, där larmen i slutändan besvaras och
hanteras.
Avropsavtalet föreslås tecknas på en avtalstid om 5 år. Avtalsvärdet
beräknas uppgå till högst 45 miljoner kronor. Det slutgiltiga
avtalsvärdet kommer att avgöras av vilken leverantör som tilldelas
Förnyad konkurrensutsättning gällande
trygghetslarm ordinärt boende
kontrakt och vilka takpriser denna leverantör har angett i Addas
ramavtal.
Äldredirektören har enligt äldrenämndens delegationsordning
nummer 3.1.1 (dnr ALD 2026/67) delegation att kunna fatta beslut
om inköp av varor och tjänster genom till exempel upphandling,
avrop eller förnyad konkurrensutsättning till ett uppskattat värde av
högst 3 miljoner kronor. Föreslagna avtalsvärdet beräknas uppgå till
högst 45 miljoner kronor, varför äldrenämnden behöver besluta om
vidaredelegation till äldredirektören. Beslut som fattas med stöd av
denna föreslagna delegation dokumenteras skriftligen och anmäls
till äldrenämnden vid nämndens nästkommande sammanträde.
Ärendets beredning
Ärendet har beretts inom avdelningen Stockholms trygghetsjour,
gemensamt med administrativa avdelningen på äldreförvaltningen.
Samverkan med de fackliga organisationerna har skett i
förvaltningsgruppen den 14 oktober 2026. Kommunstyrelsen
pensionärsråd har tagit del av ärendet den 13 oktober och
socialnämndens, äldrenämndens och överförmyndarnämndens
gemensamma råd för funktionshinderfrågor den 15 oktober 2026.
Förvaltningens synpunkter och förslag
Med anledning av att befintligt avtal gällande trygghetslarm på
ordinärt boende löper ut den 31 december 2026 behöver ett nytt
avtal tecknas för att tillgodose behovet av trygghetslarm för ordinärt
boende. Vidare måste äldrenämnden fatta beslut om delegation till
äldredirektören med anledning av att det beräknade avtalsvärdet
överstiger äldredirektörens delegation om högst 3 miljoner kronor.
Förvaltningen föreslår därför att äldrenämnden antar förvaltningens
förslag till beslut i enlighet med detta tjänsteutlåtande.
Karin Bülow Susanne Brinkenberg
Äldredirektör Avdelningschef
Äldreförvaltningen Äldreförvaltningen
Attesterat av
Detta dokument har godkänts digitalt av följande personer:
Namn Datum
Karin Bülow, Förvaltningschef 2026-10-06
Susanne Brinkenberg, Avdelningschef 2026-10-06
The original document is available at
meetingspublic.stockholm.se.