District Administration Updates: Social Services, Healthcare, and Home Care
The District Administration reported on several initiatives, including a collaboration with Vällingby healthcare center to have case officers on-site. Discussions are also underway to improve the Social Services' accessibility, with requests for faster phone callbacks and better access to case officers, even outside office hours. They also addressed two complaints regarding a lack of double staffing and home care's difficulty gaining entry during an alarm, and announced that summer planning is in progress for residences and home care services.
This item has been updated with information from the minutes of the 2026-04-13 meeting.
From the original document
Strateg Ann Ulin ersatte Avdelningschef Marie Lissäng under dagens möte och tog upp följande punkter:Vällingby vårdcentralAvdelningen har inlett ett samarbeta med vårdcentralen för att ha möjlighet att ha handläggare på plats.Nya SocialtjänstlagenTillgänglighet i socialtjänsten – vilka behov finns det av flexiblare tider och mötesformer.Återkoppling från rådet.Handläggare önskas vara tillgängliga på telefon för direkt återkoppling, inte att det tar flera dagar. (Inte bara Äldre direkt).Fysisk tillgänglighet på stadsdelelsförvaltningen med handläggare under kontorstid, men också akut (helger, kvällar).Synpunkter och klagomål.Trygghetsjouren har skickat 2 stycken klagomål sedan förra p-rådet.Utebliven insats dubbelbemanning, där trygghetsjouren checkar av att den personal som var hos brukaren var erfaren och brukaren att kunde medverka vid förflyttning.Ett larm av en brukare som fallit , hemtjänst hittar inte nyckel till brukaren, dottern kontaktas och öppnar dörren.Planering inför sommaren.Planeringen pågår. Boenden klart, Handläggning klart och hemtjänstens planering pågår.
The original document is available at
meetingspublic.stockholm.se.