Information om hemtjänst, socialtjänst och vårdcentralen
Stadsdelsförvaltningen informerade om flera initiativ. De samarbetar nu med Vällingby vårdcentral för att ha handläggare på plats. Dessutom diskuteras hur socialtjänsten kan bli mer tillgänglig, med önskemål om snabbare telefonåterkoppling och bättre tillgång till handläggare, även utanför kontorstid. De hanterade även två klagomål gällande utebliven dubbelbemanning och hemtjänstens svårigheter att komma in vid ett larm, och meddelade att sommarplaneringen är på gång för boenden och hemtjänst.
Detta ärende har uppdaterats med information från protokollet för mötet den 2026-04-13.
Från originalhandlingen
Strateg Ann Ulin ersatte Avdelningschef Marie Lissäng under dagens möte och tog upp följande punkter:Vällingby vårdcentralAvdelningen har inlett ett samarbeta med vårdcentralen för att ha möjlighet att ha handläggare på plats.Nya SocialtjänstlagenTillgänglighet i socialtjänsten – vilka behov finns det av flexiblare tider och mötesformer.Återkoppling från rådet.Handläggare önskas vara tillgängliga på telefon för direkt återkoppling, inte att det tar flera dagar. (Inte bara Äldre direkt).Fysisk tillgänglighet på stadsdelelsförvaltningen med handläggare under kontorstid, men också akut (helger, kvällar).Synpunkter och klagomål.Trygghetsjouren har skickat 2 stycken klagomål sedan förra p-rådet.Utebliven insats dubbelbemanning, där trygghetsjouren checkar av att den personal som var hos brukaren var erfaren och brukaren att kunde medverka vid förflyttning.Ett larm av en brukare som fallit , hemtjänst hittar inte nyckel till brukaren, dottern kontaktas och öppnar dörren.Planering inför sommaren.Planeringen pågår. Boenden klart, Handläggning klart och hemtjänstens planering pågår.
Originalhandlingen finns på
meetingspublic.stockholm.se.