Starbogården: Bra demensvård, men behöver förbättra värdegrund och kompetens

[Verksamhetsuppföljning Starbogårdens dagverksamhet.pdf] Hässelby-Vällingby Tjänsteutlåtande stadsdelsförvaltning Dnr HV 2025/972 Äldreomsorg 2026-01-27 Sida 1 (2) K1dst1au a2nn rt ige.2s sl5.t klo alSc iuptkorp hidca oksn lhme 6onl@mstockholm.se Handläggare Till Muriel Barrientos Hässelby-Vällingby Lotta Österlund stadsdelsnämnd Telefon: 08-508 04 536 2026-02-19 Uppföljning av Starbogårdens dagverksamhet Förvaltningens förslag till beslut Hässelby-Vällingby stadsdelsnämnd godkänner uppföljningen av förvaltningens dagverksamhet Starbogården. Sammanfattning Förvaltningen genomförde en verksamhetsuppföljning av Starbogårdens dagverksamhet den 16 september 2025 samt den 3 november 2025. Syftet med uppföljningen är att bedöma verksamhetens kvalitet samt följsamhet till lagar, författningar, avtal eller uppdragsbeskrivning. Uppföljningen belyser såväl verksamhetens styrkor som utvecklingsområden för att stödja verksamheten i utvecklingsarbetet. Den samlade bedömningen är att verksamheten till stor del har förutsättningar som krävs för en god och säker vård och omsorg. Verksamheten behöver dock fortsätta utveckla vissa områden för att öka förutsättningarna. Bakgrund Kommunen har en uppföljningsskyldighet enligt kommunallagen och gäller all biståndsbedömd äldreomsorg oavsett regiform. Stadsdelsnämnderna ansvarar för verksamheter i kommunal regi, entreprenad samt enskild regi som har avtal med staden enligt lag om offentlig upphandling (LOU). Äldrenämnden ansvarar för verksamheter i enskild regi efter upphandling enligt lag om valfrihetssystem (LOV). Ärendet Uppföljning av verksamheter inom äldreomsorgen är en del i att Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning Äldreomsorg kvalitetssäkra insatser till den enskilde och säkerställa att den äldres behov är i fokus. Hässelby torg 20-22 Box 3424 16564 Hässelby Genom uppföljningen får verksamheter kunskap om Växel 08-50804000 Fax 08-508 04 099 utvecklingsområden, styrkor och svagheter för att styra mot hasselby-vallingby@stockholm.se www.stockholm.se/hasselby-vallingby Tjänsteutlåtande Dnr HV 2025/972 Sida 2 (2) arbetssätt och insatser som ger förutsättningar för en god och säker omsorg. Ärendets beredning Ärendet har beretts inom avdelningen för äldreomsorg, funktionsnedsättning och socialpsykiatri. Förvaltningens synpunkter och förslag Till grund för denna bedömning ligger årets verksamhetsuppföljning 2025 och brukarundersökning 2025 Uppföljningen visar både styrkor och utvecklingsområden. Verksamheten har erfaren personal och alla gäster känner förtroende för personalen och upplever att personalen bemöter dem på ett bra sätt. Verksamheten behöver dock vidareutveckla vissa områden, som att implementera värdegrundsarbetet i enlighet med värdegrundsrutinen samt förtydliga kompetensutvecklingsplanen i årshjulet avseende planerade utbildningar. Verksamheten har påbörjat arbetet med att åtgärda ovanstående kvalitetsförbättringar. Åtgärderna kommer att följas upp vid nästa verksamhetsuppföljning. Förvaltningen föreslår att nämnden godkänner den samlade bedömningen av förvaltningens vård- och omsorgsgäster i egen regi. Gunilla Ekstrand Marie Lissäng Stadsdelsdirektör Avdelningschef Hässelby-Vällingby Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning stadsdelsförvaltning Bilagor 1. Uppföljningsrapport Starbogårdens DV 2025 Verksamhetsuppföljning på Starbogårdens dagverksamhet. Attesterat av Detta dokument har godkänts digitalt av följande personer: Namn Datum Gunilla Ekstrand, Stadsdelsdirektör 2026-01-28 Marie Lissäng, Avdelningschef 2026-01-28 --- [Bilaga 1 Uppföljningsrapport Starbogårdens DV 2025.pdf] 2025-11-03 MBabManu edömning av verksamhetens kvalitet Starbogården, dagverksamhet Regiform: Egen regi Inriktning: Demens Antal platser per dag: 20 Starbogårdens dagverksamhet drevs tidigare på entreprenad av Bräcke diakoni. Syftet med uppföljningen är att bedöma verksamhetens sammantagna kvalitet samt efterlevnad av lagar, författningar och avtal eller uppdragsbeskrivning, utifrån nedan angivna underlag. Uppföljningen belyser verksamhetens styrkor och utvecklingsområden och ska stödja verksamheten i förbättringsarbetet. Sammanfattande bedömning Utifrån de underlag som har legat till grund för uppföljningen, är bedömningen att verksamheten bedöms ha förutsättningar att bedrivas med god kvalitet. Brukarundersökningen visar sammantaget att de äldre är nöjda med verksamheten. Verksamhetens styrkor utifrån verksamhetsuppföljningen är det systematiska och strukturerade arbetet som genomförs med hjälp av väl utarbetade rutiner, riskanalyser och egenkontroller i syfte att utveckla och förbättra kvaliteten i verksamheten. Trygghet och säkerhet Verksamheten har ett ledningssystem för att systematiskt och fortlöpande utveckla och säkra kvaliteten i verksamheten. Riskbedömningar genomförs, såväl på verksamhetsnivå som på individnivå för att undvika att oönskade händelser sker. Verksamhetsuppföljningen visar att egenkontroller genomförs i den uträckning som behövs för att säkerställa att rutiner tillämpas. Resultaten från brukarundersökning visar att de äldre upplever att dagverksamheten känns trygg och att de har förtroende för personalen. Anteckningar Sida 2 (4) Samtlig personal har adekvat utbildning, en hög kompetens bedöms öka upplevelsen av trygghet och stabilitet inom verksamheten. Verksamhetsuppföljningen visar att verksamheten har en låg personalomsättning och att personalen arbetet länge vilket främjar en god kontinuitet. Verksamheten har en aktuell kompetensutvecklingsplan som behöver förtydligas i årshjulet. Det finns rutiner för introduktion av nyanställda. Personalen är utbildade undersköterskor och all personal har Silviacertifiering och HBTQi-diplomering. Reflektion med utbildade reflektions-ledare en gång i månaden. Koppargårdens vård-och omsorgsboende ansvarar för hälso- och sjukvårdsinsatser för gäster under vistelsetiden på Starbogårdens dagverksamhet. Inställelsetiden för sjuksköterska är 30 minuter. Det finns tillgång till arbetsterapeut och sjukgymnast/fysioterapeut. Meningsfullhet och delaktighet Verksamheten bedrivs i lokaler med flera rum, vilket ger möjlighet till olika typer av aktiviteter. Verksamheten har en fin uteplats som används regelbundet och möjliggör utevistelse i trygg miljö. Verksamheten har en dokumenterad värdegrund som genomsyras av de äldres rätt till inflytande och delaktighet. Rutinerna och genomförandeplanerna är väl utformade för att tillgodose de äldres individuella behov och uttryckliga vilja. Brukarundersökningen visar att personalen har ett gott bemötande och att de arbetar personcentrerat. Resultatet av verksamhetsuppföljningen visar att den sociala dokumentationen lever upp till de krav som ställs, samtliga gäster har aktuella genomförandeplaner. Verksamheten har rutiner för aktiviteter och utevistelse, gästerna erbjuds gemensamma och individuella aktiviteter utifrån behov och önskemål. Utifrån gästernas önskemål har fasta aktiviteter tagits fram; promenader, utevistelse och musik och yoga för äldre. Resultatet från brukarundersökning visar att flertalet äldre är nöjda Bedömning av verksamhetens kvalitet med aktiviteterna men resultatet av brukarundersökningen visar dock att hälften av deltagarna anser att de inte kan påverka de aktiviteterna som erbjuds. Anteckningar Sida 3 (4) Verksamheten erbjuder förfrukost, frukost, lunch och mellanmål. Maten och måltiderna anpassas efter den äldres behov och önskemål vilket brukarundersökningen bekräftar genom att alla gäster är nöjda med maten. Det finns rutiner för synpunkts- och klagomålshantering, resultatet av brukarundersökningen visar att de äldre till stor del vet vart de ska vända sig med synpunkter och klagomål. Verksamheten behöver åtgärda: • Kompetensutvecklingsplanen i Årshjulet ska kompletteras med planerade utbildningar. • Värdegrundsarbetet behöver implementeras i det dagliga arbetet utifrån värdegrundsrutinen. Uppföljningen är gjord av verksamhetsuppföljare: Muriel Barrientos Verksamhetscontroller 2025-09-16 deltog via länk Lotta Österlund Vik. Verksamhetscontroller 2025-11-03 Ann-Britt MAS 2025-09-16 och 2025-11-03 Helen Lindeborg Viberg MAR 2025-09-16 Hässelby- Vällingby stadsdelsförvaltning Uppföljningsunderlag • Verksamhetsuppföljning oktober 2025 • Brukarundersökning 2025 Mer om stadens uppföljningsmodell för äldreomsorg och gällande avtal hittas på stadens hemsida. Anteckningar Sida 4 (4) Bedömning av verksamhetens kvalitet