Edö dagverksamhet: brukarundersökning om äldreomsorgen 2026

§ 7 Brukarundersökning 2026 inom äldreomsorgens dagverksamhet FAR 2026/289 Beslut Stadsdelsnämnden godkänner förvaltningens redovisning av 2026 års brukarundersökning inom äldreomsorgens dagverksamhet. Förslag till beslut Ordföranden Marre Mayr (V) föreslog att nämnden skulle besluta enligt förvaltnings förslag till beslut. Leif Söderström (SD) anmälde ett förslag till beslut och föreslog att nämnden skulle besluta enligt det (Bilaga). Beslutsgång Ordföranden Marre Mayr (V) ställde förslagen mot varandra och konstaterade att nämnden beslutat enligt förvaltningens förslag. Reservation Leif Söderström (SD) reserverade sig mot beslutet till förmån för sitt egna förslag till beslut (Bilaga). Särskilda uttalanden Torbjörn Ebérus m.fl. (M), Camilla Bergman (L) och Christer Eriksson (C) anmälde ett gemensamt särskilt uttalande (Bilaga). Sammanfattning av ärendet Stockholms stad genomförde 2026 en brukarundersökning för dagverksamheten inom äldreomsorgen. På Edö dagverksamhet svarade 41 personer. Majoriteten av de svarande är nöjda med verksamheten och känner sig trygga. Nästan alla upplever att personalen bemöter dem väl och lyssnar på deras önskemål. Jämfört med föregående år har dock färre svarat att verksamheten motsvarar deras förväntningar, och upplevelsen av inflytande över aktiviteter har minskat något. Trots en lägre svarsfrekvens än stadens genomsnitt visar undersökningen att Edö dagverksamhet upprätthåller god kvalitet med högt förtroende för personalen. För att stärka delaktighet och möta framtidens behov arbetar verksamheten med fortsatt fokus på personcentrerad vård genom individuella samtal, regelbunden information till brukare Sida 10 (28) Farsta stadsdelsnämnd Protokoll nr 8/2026 2026-08-27 och anhöriga via månadsbrev, anhörigsamverkan genom möten samt nya former för gemenskap genom tvärgrupper och temaveckor. Handlingar i ärendet • FAR 2026/289-1 (Godkänd - R 1) Brukarundersökning 2026 inom äldreomsorgens dagverksamhet • FAR 2026/289-1.1 Utförare Egen regi Dagverksamhet - Edö Dagverksamhet Sida 11 (28) Farsta stadsdelsnämnd Förslag till beslut 2026-08-27 Ärende 7 FAR 2026/289 Brukarundersökning 2026 inom äldreomsorgens dagverksamhet Edö dagverksamhet fortsätter att leverera en bra och trygg miljö. Trots detta visar 2026 års brukarundersökning på utmaningar gällande inflytande, förväntningar och jämställdhet. För att framtidssäkra verksamhetens kvalitet föreslås följande åtgärder: Förslag till beslut att: ● Djupintervjuer med de manliga brukarna genomförs, detta för att förstå orsakerna till tappet av nöjdhet bland männen samt komplettera verksamhetens utbud efter deras behov. ● Det möjliggörs för fler anhörigkontakter med ett särskilt syfte att nå fram till och stärka samarbetet med de anhöriga. ● Det tilltagande missnöjet med färdtjänstentreprenörerna utreds och det tas fram en rutin för hur personalen kan stötta brukare och anhöriga vid transportproblem ● Förutsättningarna utreds (ekonomiskt och personellt) för att tillmötesgå önskemål om helgverksamhet. I övrigt anföra följande: Undersökningen visar ett drastiskt tapp i nöjdhet bland männen, upplevelsen av att verksamheten är som man önskar har rasat från 100 procent (2025) till 67 procent i år. Endast 30 procent av männen (jämfört med 57 procent av kvinnorna) anser sig ha inflytande över aktiviteterna. Det finns en tydlig klyfta i resultatet för brukare som fått hjälp av anhöriga att besvara enkäten, de upplever ett betydligt lägre inflytande och vet i mycket lägre utsträckning vart de ska vända sig med klagomål. Resor till och från dagverksamheten är också en kritisk del av helhetsupplevelsen, nöjdheten med färdtjänsten har minskat från 95 procent till 89 procent. Efterfrågan på dagverksamhet under helger växer, hela 15 procent av männen ser detta som viktigt, och bland kvinnorna har andelen ökat från noll procent förra året till 9 procent i år. Genom att prioritera föreslagna åtgärder kan Farsta stadsdelsnämnd säkerställa en mer lyhörd, jämställd och anpassningsbar äldreomsorg. Leif Söderström (SD) Roine Löfgren (SD) Sida 12 (28) Farsta stadsdelsnämnd 27 augusti 2026 Ärende 7 Brukarundersökning 2026 inom äldreomsorgens dagverksamhet Dnr FAR 2026/289 Torbjörn Ebérus m.fl. (M) Camilla Bergman (L) Christer Eriksson (C) Särskilt uttalande Brukarundersökningen visar överlag en välfungerande verksamhet på Edö dagverksamhet. Tryggheten är mycket hög och brukarna har ett stort förtroende för personalen. Det är viktigt att uppmärksamma och värna. Samtidigt finns det resultat som nämnden inte bör nöja sig med. Farstas sammanfattande nöjdhetsindex ligger något under stadens och färre upplever att verksamheten motsvarar deras önskemål. Särskilt anmärkningsvärt är att upplevelsen av möjligheten att påverka aktivitetsutbudet har minskat från 64 till 48 procent på ett år. Detta är en tydlig signal. En dagverksamhet för äldre med demenssjukdom ska inte enbart erbjuda trygghet och ett gott bemötande. Verksamheten behöver också i så stor utsträckning som möjligt utformas efter den enskildes önskemål och intressen. Vi ser därför positivt på de åtgärder som förvaltningen redovisar, bland annat individuella samtal, ett bredare aktivitetsutbud, ökad anhörigsamverkan och bättre information om möjligheten att lämna synpunkter och klagomål. Det är dock viktigt att dessa åtgärder också ger mätbara resultat. Den tydliga nedgången i upplevt inflytande bör följas särskilt i nästa brukarundersökning. Nämnden bör också uppmärksamma den relativt låga svarsfrekvensen och att en stor majoritet av de svarande har besvarat enkäten tillsammans med någon annan, vilket manar till viss försiktighet när resultaten tolkas. Edö har många styrkor. Just därför bör ambitionen vara att snabbt fånga upp de områden där utvecklingen går åt fel håll och säkerställa att brukarnas delaktighet stärks. Sida 13 (28) Farsta stadsdelsnämnd Protokoll nr 8/2026 2026-08-27