eDok: Bättre och snabbare service för medborgarna

Denna slutrapport sammanfattar införandet av eDok, Stockholms stads digitala system för ärende- och dokumenthantering. Systemet, som har tagit sex år att införa hos stadens samtliga 50 verksamheter, ska effektivisera arbetet, minska kostnader och förbättra tillgången till information för både anställda och medborgare. Rapporten beskriver de uppnådda resultaten och de lärdomar man dragit under projektets gång, särskilt vikten av förändringsledning för att lyckas med digitalisering.